Suivi personalisé des commandes

J'assure un suivi personalisé de vos commandes. Outre un message de confirmation de votre commande généré par le système, vous receverez de ma part, un message email dans les 12h ouvrable ainsi qu'à chaque étape du processus (commande  préparée, payement reçu et envoi, ...). A n'importe qu'elle étape, n'hesitez-pas à me contacter par email ou telephone (et laisser un message quand je ne peut répondre tout de suite à votre appel comme lors des cours de portage).

Laurence Hardy

+32 472 38 21 26

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Commentaires spontanément reçus:

"J'ai bien reçu le sling commandé! Merci pour votre rapidité!! J'hésitais à
commander vu que j'habite en France: me voilà rassurée et conquise par votre
site!" Marion

"Bonjour,

"Bonjour
Je vous remercie pleinement de la rapidité d'envois de colis
Je l'ai reçue ce matin
J'ai hate que bb naisse (ds 1 mois) pr essayer...
Un tout grand merci"

"Bonjour Madame Hardy,
Le colis est bien arrivé, merci beaucoup. Je voulais aussi vous dire que le fait d'avoir un suivi par mail est très agréable, rassurant, merci également pour cela.
Bien à vous" Sophie

Support en portage gratuit pour nos clients

N'hesitez pas à me contacter par email ou telephone en semaine pour toute question relative au portage et aux produits achetés à la Boutique du Portage (merci de mentioner le n° de commande).

Pour tout achat de porte-bébé (sauf écharpes de portage), participation gratuite à une scéance-test à Andenne, Namur, Nivelles, Limal/Rixensart, Liège, Hannut ou Ciney (sur rendez-vous, voir détails dates et lieux sur le site de l'Ecole de Portage).

Laurence Hardy

+32 472 38 21 26

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Modalités de payement

La boutique du Portage accepte trois modes de payement:

 

- payement par compte Paypal ou par carte de crédit (Visa, Mastercard) via Paypal (nouveau: pas de supplément!).

- virement banquaire au compte Centea No 860-1059956-19 (pour les versements internationnaux: IBAN: BE39 8601 0599 5619
BIC: SPAABE22) au nom de "La Boutique du Portage, Laurence Hardy", Rue des Comognes 326b à 5300 Vezin Belgique. Votre commande sera expédiée dès réception de votre payement.

- payement en espèces sur place lorsque vous choisissez de prendre livraison de votre commande soit sur rendez vous, soit lors des séances-test de l'Ecole de Portage. (voir ci-dessous).

Stock

Les articles présentés sur le site sont soit de stock (voir fiche article pour connaitre le nombre d'article en stock) soit en ré-approvisionnement (voir indication par article du délais approximatif). Le système ne permet cependant de commander que les articles en stock.

Si vous êtes interessé par un article en ré-approvisionnement, merci de Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .

Livraison (Dans toute Union Européenne)

Si vous optez pour la livraison à votre domicile, les articles de stock sont postés dans un délai de 24 h suivant la reception du payement. Nous ne sommes pas responsable des retard éventuel du chef de la Poste.

Nous accordons beaucoup d'importance au suivi des commandes. Vous receverez de notre part, des message email à chaque étape (confirmation, reception payement et date d'expédition)

Belgique

Quatres possibilités sont offertes pour la livraison:

- par correspondance (via Taxi-post 24h ou La poste Prior pour les colis de moins de 350g). Les frais de port sont automatiquement ajoutés au montant de la commande. A titre d'information,

pour une lettre ne dépassant pas 50g (jusque 3 bon-cadeau pour des cours de portage) le prix est de 0.8 € tvac;

pour un colis ne dépassant pas 100g (1 paire de Baby-Legs ou 1 dvd par exemple), le prix est de 1.43 € tvac;

pour un colis ne dépassant pas 159 g (de 2 à 3 paires de Baby-Legs ou 1 manuel par exemple), le prix est de 2.14 € tvac ;

pour un colis entre 160 g et 2 kg (1 porte-bébé quelqu'il soit par exemple) les frais s'élèvent à 3 € tvac;

A partir de 2 articles commandés et 50 €, la livraison chez vous est offerte!

- retrait dans un point "Mondial Relay" de votre choix (points "Mondial Relay" proches sont proposés lors du processus de commande). Le lien de suivi du colis vous sera envoyé par email: offert dès 2 articles et 30 €, sinon 1 €.

lors des séances-test de l'Ecole de Portage à Namur, Nivelles, Liège et Vezin (merci de me communiquer la date de la séance-test à laquelle vou souhaitez participer ou simplement passer);

- retrait lors des séances-test de l'Ecole de Portage à Namur, Nivelles, Liège et Vezin (merci de me communiquer la date de la séance-test à laquelle vou souhaitez participer ou simplement passer);

- retrait sur rendez-vous à mon domicile (5300 Vezin, à 15 minutes de Namur ou à 4 minutes des sorties Hingeon (N° 10) et Fernelmont/Noville-les-Bois (N° 10a) sur l'autoroute E42 Namur-Liège). L'itinéraire vous sera envoyé par email.

Union européenne

Selon votre choix dans le processus de commande

- (France uniquement) retrait dans un point "Mondial Relay" de votre choix (points "Mondial Relay" proches sont proposés lors du processus de commande). Le lien de suivi du colis vous sera envoyé par email: offert dès 2 articles et 50 €, sinon 3 €.

- la poste Belge (Kilopost international avec suivit)

Voici les tarifs TVAC. Nous ne sommes pas responsable des retard de livraison du chef de la Poste ou du transporteur. Pour information: 1 paire babylegs standard = 53g; 1 dvd = 100g; collier-jouet = 160 g; porte-bébé selon modèle entre 1 kg et 1,5 Kg.

Pour la France et le Grand Duché du Luxembourg , à partir de 4 articles commandés, la livraison est offerte!

Emballage

Par souci d'écologie, nous utilisons des emballages les plus respectueux de l'environnement possible (papier kraft, ...) ou des emballages de ré-emplois.

Identification officielle

Ceci est le site web de la Boutique du portage, gérée par Laurence Hardy.

Notre adresse postale est:

Boutique du Portage

Laurence HARDY

Rue des Comognes, 326b à 5300 Vezin

BELGIQUE

TVA: BE 0821 465 977

Tel : +32 472 382 126

Email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Respect de la vie privée

Les traitements de données à caractère personnel relatifs à ce site sont soumis à la loi belge (Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données).

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès aux informations qui vous concernent ainsi qu'un droit de correction. Sur requête, vous avez donc la possibilité de connaître les données à caractère personnel vous concernant et de corriger les inexactitudes éventuelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse mentionnée ci-dessus.

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Le vendeur accepte les retours jusqu'à 7 jours après la réception de l'objet par l'acheteur, à condition que l'objet soit dans l'emballage d’origine dans son état neuf. Les frais de l'objet, frais d'expédition inclus, sont remboursés au plus tard une semaine après la réception de l'objet renvoyé. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge de l'acheteur.

Loi applicable et juridiction compétente

L'application, l'interprétation et l'exécution de la vente seront exclusivement régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s’engagent au préalable à recourir à un médiateur en vue de rechercher une solution transactionnelle, lequel sera désigné par le Bâtonnier de l’Ordre des Avocats de Namur, à la demande de la partie la plus diligente. Le médiateur déterminera en équité laquelle des parties supportera les frais de médiation et en quelle proportion, même si aucune solution transactionnelle n’aboutit. Les parties se considèrent liés par sa décision. Si aucune solution transactionnelle n’aboutit, les tribunaux de Namur seront alors seuls compétents.