Suivi personalisé des commandes

J'assure un suivi rapide de vos commandes. Vous recevrez un message de confirmation de votre commande généré par le système, et de mon côté, dés réception du paiement, je prépare votre colis et l'envois dans les 24/36 heures. A n'importe quelle étape, n'hésitez-pas à me contacter par e-mail ou téléphone (et laisser un message quand je ne peux répondre tout de suite à votre appel) je vous répondrez aussitôt que j'en ai la possibilités.

isabelle@boutiqueduportage.be

+32 479 11 01 20

Commentaires spontanément reçus:

"J'ai bien reçu le sling commandé! Merci pour votre rapidité!! J'hésitais à
commander vu que j'habite en France: me voilà rassurée et conquise par votre
site!" Marion

"Bonjour,
Un grand merci à vous pour la qualité de vos services.
Bonne journée"
Marie de Marche

"Bonjour
Je vous remercie pleinement de la rapidité d'envois de colis
Je l'ai reçue ce matin
J'ai hate que bb naisse (ds 1 mois) pr essayer...
Un tout grand merci"

"Bonjour,
Le colis est bien arrivé, merci beaucoup. Je voulais aussi vous dire que le fait d'avoir un suivi par mail est très agréable, rassurant, merci également pour cela.
Bien à vous" Sophie

Modalités de payement

La boutique du Portage accepte trois modes de payement:

Virement bancaire au compte IBAN: BE70 0689 0252 6625 BIC: GKCCBEBB au nom de Isabelle Debekker, avenue de Visé, 57 à 1170 Bruxelles, Belgique. Votre commande sera expédiée dès réception de votre payement.

- payement par compte Paypal ou par carte de crédit (Visa, Mastercard, CB, ...). Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal mais pour la France, le système vous créera un compte paypal si vous choissisez ce mode de payement. Pour la Belgique ce n'est pas le cas (possibilité de payer par carte de crédit sans créer ou utiliser un compte Paypal).

Livraison

La livraison se fait vers la Belgique, Grand duché du Luxembourg et France uniquement.

 

Les délais de livraison sont donnés à partir de la réception du payement (si vous optez pour un virement, cela peut prendre 1-2 jours ouvrables en fonction des banques).

Nous ne sommes pas responsable des retard éventuel du chef de la Poste.

J'accorde beaucoup d'importance au suivi des commandes. Vous receverez de ma part, des messages email à chaque étape (confirmation, reception payement et date d'expédition)

Belgique

Livraison chez vous par BPack 24h avec suivi (le numéro d'expédition vous sera communiqué lors de la confirmation de l'envoi du colis). Cette livraison est assurée par votre facteur lors de sa tournée habituelle. En cas d'absence, un avis de passage vous permet d'aller chercher le colis au Point Poste le plus proche.

Commande de moins de 60 €: 4,50 € de frais

Commande de plus de 60 €: Pas de frais

pour une lettre ne dépassant pas 50g (jusque 3 bon-cadeau pour des cours de portage) le prix est de 0.8 € tvac;

pour un colis ne dépassant pas 100g (1 paire de Baby-Legs ou 1 dvd par exemple), le prix est de 1.43 € tvac;

pour un colis ne dépassant pas 159 g (de 2 à 3 paires de Baby-Legs ou 1 manuel par exemple), le prix est de 2.14 € tvac ;

Pays de l'EU

Livraison chez vous par BPack World avec suivi (le numéro d'expédition vous sera communiqué lors de la confirmation de l'envoi du colis):

Commande de moins de 80 €: 4,50 € de frais

Commande de plus de 80 €: Pas de frais

Pays hors de l'EU

Livraison chez vous par BPack World avec suivi (le numéro d'expédition vous sera communiqué lors de la confirmation de l'envoi du colis):

Commande de moins de 80 €: 9 € de frais

Commande de plus de 80 €: 4,50 €

Emballage

Par souci d'écologie, nous utilisons des emballages les plus respectueux de l'environnement possible (papier kraft, ...) ou des emballages de ré-emplois.

Identification officielle

Ceci est le site web de la Boutique du portage, gérée par Isabelle Debekker.

Notre adresse postale est:

Boutique du Portage

Isabelle Debekker

Avenue de Visé, 57 à 1170 Bruxelles

BELGIQUE

TVA: BE 0628 946 713

Tel : +32 479 11 01 20

Email : isabelle@boutiqueduportage.be

Respect de la vie privée

Les traitements de données à caractère personnel relatifs à ce site sont soumis à la loi belge (Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données).

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès aux informations qui vous concernent ainsi qu'un droit de correction. Sur requête, vous avez donc la possibilité de connaître les données à caractère personnel vous concernant et de corriger les inexactitudes éventuelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse mentionnée ci-dessus.

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Délai de réflexion et conditions de retour des produits vendus sur ce site (actualisé 24/6/2014)

Le vendeur accepte les retours jusqu'à 14 jours après la réception de l'objet par l'acheteur, à condition que l'objet soit dans l'emballage d’origine dans son état neuf, non déballé. Les articles ne peuvent en aucun cas avoir été dépliés et essayés.L'acheteur doit prévenir le vendeur par email de son souhait de renoncer à son achat dans un délais de 14 jours (isabelle@boutiqueduportage.be). Les frais de l'objet, frais d'expédition inclus, sont remboursés après la réception de l'objet renvoyé et vérification que les conditions sont bien respectées dans un délais d'un mois. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge de l'acheteur.

Loi applicable et juridiction compétente

L'application, l'interprétation et l'exécution de la vente seront exclusivement régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s’engagent au préalable à recourir à un médiateur en vue de rechercher une solution transactionnelle, lequel sera désigné par le Bâtonnier de l’Ordre des Avocats de Bruxelles, à la demande de la partie la plus diligente. Le médiateur déterminera en équité laquelle des parties supportera les frais de médiation et en quelle proportion, même si aucune solution transactionnelle n’aboutit. Les parties se considèrent liés par sa décision. Si aucune solution transactionnelle n’aboutit, les tribunaux de Bruxelles seront alors seuls compétents.


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